Ça y est, vous vous êtes décidé, il vous faut une solution téléphonique professionnelle pour votre entreprise en 2020, un véritable standard téléphonique d'entreprise avec toutes ses fonctionnalités avancées. Pour tout savoir sur le standard téléphonique, retrouvez le guide pratique du
standard téléphonique pour choisir et mettre en place le meilleur système pour votre entreprise.
Jusqu'à présent vous utilisiez votre portable personnel, la ligne téléphonique de votre box ou une simple ligne classique pour recevoir vos appels clients, et vous vous dites qu'il est maintenant temps de passer à la vitesse supérieure.
D'abord, vous souhaitez professionnaliser l'accueil téléphonique de vos clients avec des messages de bienvenue type studio « Bienvenue chez [mon entreprise], ne quittez pas.... », les faire patienter avec
une belle musique d'attente de votre choix... et surtout vous souhaitez une meilleure distribution des appels (filtres horaires par exemple) et un
suivi efficace (journal d'appel)... bref, il vous faut un standard moderne pour l'année 2020.
Pourquoi alors choisir un standard téléphonique virtuel plutôt qu'une offre de standard classique ?
Un standard téléphonique se compose généralement d'un standard à proprement parlé, qu'il soit dans vos locaux ou hébergé chez un fournisseur, et de postes à installer. Un standard téléphonique virtuel (ou 100% cloud) lui ne nécessite aucune installation de postes puisque vous allez utiliser vos téléphones déjà existants : mobiles, lignes fixes, de box, etc, et permet d'obtenir les mêmes fonctionnalités.
Pourquoi des milliers d'entreprises en France passent au 100% cloud pour leur téléphonie plutôt que d'installer un standard téléphonique ?
Voici quelques unes des principales raisons qui poussent bon nombre d'entrepreneurs à opter pour cette solution :
1. Je n'ai pas de connaissances techniques
PABX, Centrex, Centrex IP, IPBX... à moins d'avoir fait un doctorat en Télécom cela ne vous dit rien....
L'énorme avantage d'un standard téléphonique virtuel comme StandardFacile c'est que
vous n'avez besoin d'aucune connaissance particulière. Il suffit de se laisser guider, il n'y a rien à installer.
Que vous soyez artisan,
e-commerçant, profession libéral, avocat, VTC, taxi, que vous sachiez ce qu'est un PABX ou non, peu importe... tout le monde est au même niveau et obtenir son numéro pro et déployer son standard d'entreprise ne nécessite que quelques clics sur internet.
2. Je veux ma ligne tout de suite
Vous ne souhaitez pas attendre plusieurs semaines pour commencer à utiliser votre standard d'entreprise.
Il vous faut une ligne tout de suite : l'activer à 11h un matin, la configurer entre 11h et 11h10, la tester avec vos collègues de 11h10 au déjeuner...en débriefer au déjeuner, et mettre en ligne sur votre site l'après-midi votre numéro et commencer à recevoir vos appels clients professionnellement sur ce numéro.
3. Je ne souhaite pas m'engager sur du long terme
Une fois votre ligne téléphonique professionnelle activée (en 3 minutes) il est possible de modifier ou résilier votre ligne immédiatement, sans préavis, sans procédure compliquée (un simple e-mail à support@standardfacile.com).
Pour vous qui êtes une petite entreprise, à la recherche de souplesse, c'est la solution idéale : pas d'engagement.
4. Je compte déménager prochainement
Comme vous êtes une petite (mais prometteuse) entreprise, vous vous dites certainement que d'ici quelques mois vous quitterez ce bureau exiguë pour un open space à la hauteur de vos ambitions.
Vous serez alors confronté à pleins de paperasses administratives, de problème d'installation de votre nouveau matériel informatique, de la machine à café... alors pourquoi s’embarrasser avec le déménagement compliqué de vos lignes téléphoniques ? Les appels au service client (interminables), l'attente (interminable) du transfert de la ligne...
Avec votre standard téléphonique virtuel StandardFacile, vous n'avez rien à faire. Que vous soyez ici ou ailleurs, votre standard fonctionne toujours de la même manière.
5. Je veux continuer à utiliser mon portable
Bien souvent, un entrepreneur qui se lance commence par
utiliser son portable personnel pour ses appels pro. Une habitude qu'il souhaite conserver : pourquoi s’embarrasser d'une ligne fixe alors que tout le monde possède déjà un portable ?
Mais on lui a fait remarquer aussi qu'utiliser un numéro de portable comme numéro de service client, par exemple, ne faisait pas très sérieux. Il lui faut donc une solution mixte : acquérir une solution de téléphonie professionnel tout en continuant d'utiliser son portable.
C'est tout à fait ce que propose un standard téléphonique virtuel puisque vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone pour vos appels et donc vous pouvez continuer à utiliser votre portable.
6. Je veux travailler de n'importe où
C'est un des atouts majeurs des
virtual phone system : la possibilité de
travailler de n'importe où. Vous pouvez gérer les mails de vos clients de n'importe où : pourquoi ne pas le faire aussi pour vos appels clients ? Un standard téléphonique virtuel offre cette possibilité :
1 – vous utilisez n'importe quel téléphone pour vos appels, y compris vos mobiles, et vous ajoutez un téléphone d'un simple clic,
2 – vous suivez vos appels reçus, émis, manqués, vos messages répondeur depuis votre application smartphone et par e-mail.
7. Je veux pouvoir faire évoluer mon standard rapidement
Que se passe-t-il si vous grossissez ? Comment intégrer rapidement vos nouveaux collaborateurs à votre téléphonie d'entreprise ?
Encore une fois, il n'y a
aucune installation et aucun délai. L'ajout d'un collaborateur s'effectue en 1 clic : il suffit de rentrer son numéro de mobile et celui-ci peut immédiatement utiliser le standard de l'entreprise !
8. Je ne veux pas dépenser trop pour mon standard téléphonique
C'est sans doute la première motivation des entrepreneurs qui optent pour un standard virtuel : le coût n'a rien à voir avec un standard classique.
Bon nombre d’entrepreneurs divisent par 10 leur facture en optant pour un standard virtuel ! Une jeune société qui décide d’utiliser les mobiles de ses employés et de
virtualiser son standard avec StandardFacile réalise ainsi de grosses économies puisque elle n'a pas besoin de matériel.
9. Je veux des numéros étrangers pour mon standard
Vous avez une vision très globale de votre activité, et un jour ou l'autre, il vous faudra vous développer à l'étranger : en Europe d'abord, puis pourquoi pas aux Etats-Unis, Brésil...
Avec votre standard virtuel, il est très simple de pouvoir ajouter un numéro étranger tout en recevant vos appels sur votre portable français ou les lignes fixes de votre bureau.
10. J'active mon standard StandardFacile aujourd'hui
StandardFacile c'est la solution de standard en mode cloud la plus répandue sur le marché en France. Elle permet à des milliers d'entrepreneurs, de TPE, de PME et même de grandes entreprises de gérer leurs appels entrants au quotidien avec un niveau de fiabilité, de qualité et de simplicité d'utilisation inégalée.
D'autres raisons ? Écrivez-moi à aymeric@standardfacile.com
Vers une solution de téléphonie dématérialisée complète
Si vous utilisez plus de 5 lignes de téléphone dans votre entreprise et que vous utilisez encore un système de téléphonie traditionnel avec des postes fixes, vous allez être intéressé par le
standard téléphonique virtuel qui révolutionne le marché en France et à l'international. Ultra-simple à mettre en place et à utiliser elle offre une multitude de fonctionnalités pour booster les performances de ses équipes commerciales, support et relation client.
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